Reklamacje i zwroty

GWARANCJA

Jeżeli otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub uszkodzi się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego, o ile gwarancja została udzielona np. przez producenta, importera lub sprzedawcę, warunki gwarancji zostały wyszczególnione w dokumencie gwarancyjnym, który otrzymałeś wraz z towarem, a wada, która wystąpiła, objęta jest gwarancją i nie upłynął jeszcze jej okres.

REKLAMACJE

Jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany towar jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub stwierdziłeś inną niezgodność towaru z zawartą umową, a towar nabyłeś jako konsument, masz prawo złożyć reklamację na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. „o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego”. Co do zasady, wadliwy towar powinien zostać odesłany do sprzedawcy, aby umożliwić mu zbadanie zasadności reklamacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami celem ustalenia kolejnych kroków.

ZWROT PRODUKTU 

 

 
Zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań?

Możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny.

Jak oddać produkt? To bardzo proste, wystarczy kilka kroków:

1.Prześlij na maila Sklepu: info.czasksiazki@gmail.com informację o chęci zwrotu produktu
2.Czekaj na informacje od Sprzedawcy.
3.Po otrzymaniu od Sprzedawcy informacji dot. zwrotu, spakuj i odeślij przesyłkę na adres
wskazany przez Sprzedawcę.
4.Oczekuj zwrotu należności.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni.
Termin ten liczony jest od dnia, w którym Konsument wszedł w
posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik
i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi
poinformować Nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej
umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można złożyć:

-pisemnie na wskazany adres po uprzednim kontakcie mailowym;

-w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej
na adres: info.czasksiazki@gmail.com
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl